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河北沧州市局(公司)“四字”强化精益管理工作

2018-03-19

  为全面提升精益管理水平,河北沧州市烟草专卖局(公司)坚持“优、细、强、广”,积极推进精益管理工作。

  一是工作流程从“优”。运用有效的工具和方法,系统梳理业务流程,坚持以客户为中心,简化、取消一些影响工作效率的管理节点,达到以简洁、清晰的管理方式实现工作高效的目的。

  二是个性服务做“细”。按照“分类管理、个性服务”原则,针对客户市场环境、消费群体等因素,实行差异化服务,紧紧围绕提结构、增税利等方面,提升服务质量。

  三是部门沟通加“强”。加强部门之间的沟通,对涉及部门交叉的管理节点、工作质量、时限等进行制度明确,将管理责任具体化,避免因管理节点运转不畅造成工作延误,使业务流程运转逐步精益化。

  四是管理创新重“广”。拓展创新工作思路,实现全体员工都广泛参与的大众创新转变。把小发明、小改进纳入创新范畴,通过制度和管理流程创新,将精益管理与科技创新紧密结合。

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